1.Đối tượng áp dụng

Các dịch vụ lắp đặt điện máy (được quy định cụ thể trong Bảng giá dịch vụ đăng tải trên website www.eworkee.com) mà đối tác của Eworkee cung cấp.

2. Hình thức bảo hành

Bảo hành dịch vụ cung cấp qua ứng dụng Eworkee.

3.Cách thức bảo hành

Khi được cung cấp dịch vụ lắp đặt điện máy (được quy định cụ thể trong bảng giá dịch vụ đăng tải trên website eworkee.com) qua ứng dụng Eworkee, khách hàng sẽ được kích hoạt bảo hành dịch vụ tự động trên ứng dụng.

4. Bảo hành

Là chính sách sửa chữa hoàn toàn miễn phí cho các dịch vụ Công ty Cổ phần Eworkee cung cấp. Nghĩa là trong thời gian bảo hành, dịch vụ có trên ứng dụng cần kiểm tra sửa chữa nằm trong phạm vi và điều kiện bảo hành thì mọi chi phí đều hoàn toàn miễn phí.

Công ty Cổ phần Eworkee bảo hành kỹ thuật lắp đặt 60 ngày sau khi lắp đặt sản phẩm.

5. Điều khoản bảo hành

Khách hàng thực hiện đúng các hướng dẫn và tư vấn về việc sử dụng và bảo vệ sản phẩm, dịch vụ.

Khách hàng thực hiện đúng quy trình tác nghiệp của sản phẩm và dịch vụ. Và chưa có bất kỳ dấu hiệu tự ý can thiệp vào các hạng mục kỹ thuật của dịch vụ.

Lỗi kỹ thuật xảy ra do lỗi chủ quan từ phía Thợ.

Dịch vụ không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành.

6.Điều khoản từ chối bảo hành

Dịch vụ hết thời hạn bảo hành.

Dịch vụ không đáp ứng nhu cầu của Khách hàng là lỗi trực tiếp từ quá trình sử dụng của Khách hàng.

Dịch vụ không nằm trong danh sách đơn hàng của Eworkee.

Lỗi do sản phẩm điện máy, không thuộc về kỹ thuật lắp đặt.

Trong trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài phạm vi bảo hành, do lỗi sử dụng và các nguyên nhân từ phía Khách hàng. Công ty cổ phần Eworkee sẽ liên hệ Đối tác Thợ để tư vấn kịp thời các phương án khắc phục và hỗ trợ phục hồi trong thời gian sớm nhất.